Resuelve tus dudas
Preguntas frecuentes sobre terapia en Valencia y online
Todo lo que necesitas saber antes de empezar: primera consulta, sesiones, precios, terapia online y confidencialidad.
Empezar terapia
¿Es mi primera vez en terapia, por dónde empiezo?
Puedes reservar una primera sesión para explicar qué te preocupa. En ese primer encuentro el profesional valora tu situación y decidís juntos el tipo de acompañamiento más adecuado. No necesitas tener nada preparado ni un diagnóstico previo.
¿Necesito saber qué profesional elegir?
No. Solo tienes que explicar brevemente el área que te preocupa y recepción te orienta según la especialidad, la modalidad y la disponibilidad. No hace falta que decidas el profesional por tu cuenta.
¿Qué diferencia hay entre psicología, sexología y terapia de pareja?
La psicología clínica aborda ansiedad, estado de ánimo, autoestima y bienestar emocional. La sexología clínica trata el deseo, la intimidad y las dificultades sexuales. La terapia de pareja trabaja la comunicación, los conflictos y el vínculo. Si tienes dudas sobre cuál encaja con tu caso, recepción te orienta.
¿Cuánto dura una sesión?
Cada sesión es un espacio de atención profesional dedicado a tu caso. La duración concreta y la frecuencia se acuerdan con el profesional según tus necesidades y el tipo de terapia.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
Depende de cada persona y de sus objetivos. En las primeras sesiones el profesional valora tu situación y te da una orientación sobre el proceso. No trabajamos con paquetes cerrados: el ritmo se adapta a ti.
¿Atendéis a adolescentes y niños?
Sí. Ofrecemos psicología infantil, atención a adolescentes y orientación familiar, además de la atención a población adulta, que es nuestra línea principal.
Precios y pago
¿Cuánto cuesta una sesión?
Las sesiones de psicología, sexología y terapia de pareja tienen un precio desde 75€ por sesión con los profesionales del equipo. Las sesiones con Sergio Pérez, director de la clínica, tienen un precio de 90€. Puedes consultar el detalle en la página de tarifas.
¿La terapia de pareja cuesta más?
No. El precio es por sesión, no por número de personas. Una sesión de pareja tiene el mismo precio que una sesión individual.
¿La terapia online cuesta lo mismo que la presencial?
Sí. No aplicamos recargo por la modalidad online. El precio es el mismo que en la sesión presencial.
¿Cómo puedo pagar la sesión?
Puedes pagar de forma presencial en la clínica o mediante la pasarela de pago online segura al reservar, cuando el servicio lo requiera. Recepción te informa de las opciones disponibles según tu caso.
Citas y reservas
¿Cómo pido cita?
Puedes reservar desde el formulario de cita previa online, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico. Eliges servicio, modalidad y horario, y recibes la confirmación por correo.
¿La cita queda confirmada automáticamente?
Dependerá de la configuración del servicio y del pago. Si se solicita pago online, la confirmación puede depender de que el pedido se complete correctamente. En todos los casos recibes un correo con la información.
¿Puedo cancelar o cambiar una cita?
Sí, siempre que la cancelación esté dentro de las condiciones establecidas por la clínica y el sistema de reservas lo permita. Recomendamos solicitar cualquier cambio con la máxima antelación posible, indicando nombre, email y fecha de la cita.
Si cancelo, ¿me devuelven el importe?
La devolución dependerá del plazo de cancelación, del estado del pedido y de la política de devolución aplicable. Cancelar una cita no implica necesariamente una devolución automática.
¿Puedo pedir cita para otra persona?
Puedes solicitar información general. La confirmación, la autorización y la participación dependerán de la edad, la situación y los requisitos aplicables en cada caso.
Terapia online
¿Puedo hacer terapia online?
Sí. Somos pioneros en terapia online en España desde 2003 y atendemos a pacientes en más de 20 países, en español, catalán, inglés y francés. Si el servicio está disponible online, recibirás las instrucciones por correo.
¿Qué necesito para una sesión online?
Necesitas un espacio privado y tranquilo, buena conexión a internet, cámara, micrófono y unos minutos de margen antes de empezar.
¿La terapia online es igual de eficaz que la presencial?
La terapia online permite mantener la continuidad del proceso con la misma atención profesional y confidencial. Es especialmente útil si vives fuera de Valencia, viajas o tienes dificultades de desplazamiento. El profesional valora contigo si es la modalidad adecuada para tu caso.
Privacidad y otras dudas
¿Es todo confidencial?
Sí. Todas las sesiones están protegidas por el secreto profesional y la privacidad. La información que compartes con tu profesional es confidencial.
¿Qué información debo dar al pedir cita?
Basta con indicar el motivo general, la edad, la modalidad preferida, el idioma y un teléfono de contacto. No es necesario que compartas información clínica sensible con recepción; los detalles íntimos se trabajan directamente con el profesional en la sesión.
¿Dónde está la clínica?
La clínica está en Calle Maestro Valls, 28 - 2, 46022 Valencia. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00. Puedes ver cómo llegar.
¿La clínica atiende urgencias?
No es un servicio de urgencias. Ante un peligro inmediato, riesgo de autolesión, pérdida de conciencia, dificultad respiratoria grave u otra emergencia, llama al 112 en España y la Unión Europea, o al número de emergencias del lugar donde te encuentres.
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Estamos aquí para ayudarte
Si tienes cualquier otra duda, recepción te orienta sin compromiso sobre profesional, modalidad y disponibilidad. Y cuando quieras, puedes reservar tu primera cita.